Política de Privacidad
En Dayna Creative (en adelante, «daynacreative«), accesible desde https://daynacreative.com, la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una de nuestras mayores prioridades. Este documento de Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos de acuerdo con los estándares globales de protección de datos (como el RGPD).
Si tienes preguntas adicionales o requieres más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected].
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que tú nos proporcionas voluntariamente cuando interactúas con nuestro Sitio Web.
Esto incluye:
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Datos de compra: Cuando adquieres un producto digital o plantilla, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, detalles de facturación y datos de la transacción. (Los datos de tarjetas de crédito o débito son procesados de forma segura por pasarelas de pago externas y nunca se almacenan en nuestros servidores).
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Datos de suscripción: Cuando te registras para descargar un imprimible gratuito o te unes a nuestro boletín de noticias, recopilamos tu nombre y tu dirección de correo electrónico a través de nuestra plataforma de email marketing (MailerLite).
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Datos de contacto: Si nos envías un mensaje directo a través de nuestros formularios de contacto, recopilamos tu nombre, correo y el contenido de tu mensaje.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada de diversas maneras, principalmente para:
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Procesar, gestionar y entregar los productos digitales que has comprado.
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Enviar los enlaces de descarga inmediata de tus archivos imprimibles o recursos didácticos.
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Enviarte correos electrónicos informativos, actualizaciones del sitio, boletines de noticias o promociones (siempre que hayas dado tu consentimiento explícito).
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Responder a tus dudas, comentarios o solicitudes de soporte técnico.
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Mejorar, personalizar y expandir las funciones de nuestro Sitio Web.
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Detectar y prevenir posibles fraudes o abusos en la plataforma.
3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro Sitio Web utiliza «Cookies» para mejorar la experiencia de usuario, recordar tus preferencias de navegación y mantener los productos en tu carrito de compras. Las cookies de este sitio son gestionadas de forma transparente a través del sistema Complianz, el cual te permite aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales en tu primera visita.
Puedes configurar o cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner informativo o desde la configuración de tu navegador de internet.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni distribuimos tu información personal a terceras empresas bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar el Sitio Web de forma automatizada:
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Alojamiento Web: Namecheap (donde se hospeda nuestro servidor y base de datos).
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Gestión de Cookies: Complianz (para la regulación y almacenamiento de consentimientos).
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Email Marketing: MailerLite (para el envío automatizado de correos y boletines).
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Pasarelas de Pago: PayPal, quienes procesan los pagos bajo sus propios estándares estrictos de seguridad.
Todos estos proveedores tienen acceso a tu información únicamente para realizar las tareas específicas que les encomendamos y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
5. Retención y Seguridad de los Datos
Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad (por ejemplo, para garantizar que siempre tengas acceso a tus descargas digitales). Implementamos medidas de seguridad técnicas como cifrado SSL a través de Cloudflare para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
6. Tus Derechos de Protección de Datos
Dependiendo de tu lugar de residencia, tienes derecho a:
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Acceder: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
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Rectificar: Pedir que corrijamos cualquier información que consideres inexacta o incompleta.
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Eliminar: Solicitar que borremos tus datos personales de nuestros registros del boletín o la tienda.
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Retirar el Consentimiento: Darte de baja en cualquier momento de nuestra lista de correos haciendo clic en el enlace de «Desuscripción» al final de cada email.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos directamente a nuestro correo de soporte.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.